哎呀呀课外素养提升课合同
甲方学员姓名
甲方家长(或监护人)姓名：
甲方收件地址：__________________________________________________________
甲方联系方式：_________________________
乙方: 北京哎呀呀传媒科技有限公司
根据《中华人民共和国民法典》及相关法律、法规规定，在平等、自愿、协商一致的基础上，以及甲方已完全了解哎呀呀线上课外素养提升课上课形式、收费事宜，自愿注册为哎呀呀学员，提供相关信息，甲乙双方达成如下协议:
课程信息:
1.课程内容：
2.课程收费：
购买课时数： 课时
赠送课时数： 课时
3.上课频率：
口 每周一次 口 每周两次 口 每周三次 口 每周四次
4.上课时间：按老师排课表内甲乙双方约定时间排课上课，甲方可提前调换上课时间。
5.学费总额：
（学费总额含综合服务费即学习规划、入学前测评及分析、师资评估及选派、系统建档、排课存档流量费用以及纸质学习资料，总费用为 300 元。该费用在报名缴费时包含在内，如有退费，本费用需另外扣除。）
课程详细规定：
第一条学员报名需缴纳所有课时费用，费用标准以乙方签署的为准。学员未足额缴纳所有课时费用的，乙方有权不提供任何课程服务。
第二条上课安排
1.为了保证课堂质量及教学进度，学员及家长须在上课前5-10分钟进入线上课堂，以便学员有充足的时间做好课前登录准备。因学员自身原因造成迟到耽误上课时间，乙方有权不增加上课时长。如遇老师原因耽误上课时间，老师需为学员增加相应时长。如遇乙方原因影响上课时长，乙方需为甲方提供相应的课时补偿。
2.家长不得在上课时段同时登录其他设备，影响学员端登录及上课，可在课后观看回放。家长有权提出对老师、课程内容、平台运营相关建议和改进意见，乙方需尽快帮助家长解决疑问和诉求。一对一回放的保留时间为三个月，三个月内不限次数观看，三个月后系统会自动删除学员上课回放，后台会保留学员排课数据及信息至学员课程结束后。乙方需保证甲方学员个人信息及视频信息的保密性及安全性，未经学员及家长同意，不得擅自传播学员任何个人信息及上课视频信息。
3.学员请假：为保证学员学习效果，学员应按合同约定的上课频率及上课时间上课，如遇特殊情况需请假，家长需在上课前6小时以电话或信息的形式通知乙方相关负责老师，请假后请及时联系乙方相关负责老师安排补课，补课事宜请见第5条补课制度。未提前请假且未正常上课的情形，视为无故缺勤，系统将自动扣除课时，计给提前备课及等待学员上课的老师，以保证对老师的尊重及公平性。
4.请假次数：为养成学生良好的学习习惯和保障教学达到良好的学习效果，请勿随意请假。请假次数不得超出规定次数，规定次数以学员购买的不同课程包及有效时长为准，乙方可在合同有效期间累计使用，合同结束后请假次数自动终止。具体规定请假次数如下：
⑴ 25 课时包：5 次；
⑵ 50 课时包：10 次；
⑶ 100课时包：15 次；
5.补课制度：若按规定提前6小时请假的学员，乙方需给学员另外安排补课，补课时间按学员方便上课的时间来匹配时间方便补课的老师（不一定是学员上课老师），补课需计入正常课时。
第三条合同有效期
1.本合同的有效期从甲乙双方约定的开课日期开始计算，
⑴ 25 课时包：3个月
⑵ 50 课时包：6个月
⑶ 100 课时包：12个月
2.甲方有权申请特殊情况停课，如学员因不可抗因素无法参加课程，合同有效期内最多申请不超过两次（含两次），如寒暑假，长途旅行，单次停课时间不得超过 1 个月，停课后合同有效期顺延。
3.合同终止： 甲方按约定上完最后一节课后，合同自动终止。如甲方提前上完所有课程或申请退费后，合同自动终止。
第四条退费有效期
1.在本合同执行的首次课，甲方对乙方教学效果不满意，乙方可以无条件退还甲方实际缴纳的全部课程费用，不计综合服务费，如有发票需扣除相关税费。
2.首次课后1个月内甲方不满意，也可随时提出退费申请。乙方需扣除赠课及已上课课时费用，及综合服务费和纸质资料费300元，如有发票税费或手续费均需扣除相关费用。退费金额=学费总额-学费总额/购买课时*已上课时-综合服务费-发票税费(如有)。如学员缴费时产生交易手续费，在退费时也应扣除相关费用。若仍有剩余费用，按照《北京市民办非学历教育机构设置和管理办法》等相关法律法规的规定，在 12 个工作日内退还乙方相关费用。
3.1个月后甲方如对乙方教学效果不满意，有权将剩余课时转让，乙方需配合甲方更换系统信息，转让后系统将不再保留甲方任何个人及课程信息。
4.因为学员自身原因，报名超过一年且未开课的，不予退款。
第五条课时记录
学员所有已上课时均记录在网校系统内，甲方有权在合同有效期内随时要求查询已上课时数量及剩余课时数量。合同结束后将自动删除学员课时记录。
第六条放假安排
1.法定节假日集中休息时段主要为五一、十一、过年期间的长时段。其他短期休息时段按排课表照常上课。
2.寒暑假不放假，若无特殊情况会照常排课。
3.如遇老师特殊情况无法上课，乙方会以电话或信息方式提前通知甲方，甲方有权要求乙方按约定时间安排其他代课老师，或不计课时随休。
第七条续费
乙方会在甲方剩余5课时内提醒甲方续费，甲方须至少在本阶段课程最后一课时结束前缴纳费用，相关缴费金额及优惠活动，乙方会提前告知，若没有按期缴纳学费，乙方有权不保留其约定上课时间。最后一课时结束后，系统将自动释放甲方上课时间，供其他学员选择。
第八条调整课程
甲方有权在合同有效期间更换其他课程。甲方需提前与乙方相关负责老师沟通，沟通达成一致后，在下次上课前可更换课程。
第九条调整上课老师
甲方有权在合同有效期间更换其他上课老师。甲方需提前与乙方相关负责老师沟通，沟通达成一致后，在下次上课前可更换上课老师。
第十条不可抗力由于不可抗力事件(详见以下描述)导致无法开展授课，乙方会与甲方协商解决方案。不可抗力事件包括但不限于(1)地 、台风、水灾、火灾等恶劣天气或自然灾害: (2)战争或军事行动: (3)恐怖活动、民间动、游行示威、疫情或突发公共卫生事件; (4)政府大型会议/活动、政府行为或政府禁止令;(5) 法律法规及政策变化等在本合同订立时不能预见、不能避免或不能克服的客观情况等。
第十一条学员在乙方享受的权利与义务一切以此份合同为准，任何与此合同不相符的其他形式承诺等均视为无效。如有其他补充内容，请签订补充协议，以双方签字为准。
第十二条合同签署
1.在签署本合同之前，甲方家长(监护人)须充分、耐心地进行阅读和理解，若存在需乙方解释的条款，请联系乙方相关工作人员。若无异议，请签署本合同，并与乙方共同遵守该合同的相关规定。
2.合同在履行过程中如双方发生任何争议，都应当友好协商解决。若协商不成，则可起诉至乙方所在地人民法院。
3.乙方员工不得以任何个人账户(包括但不限于员工的微信、支付宝、银行卡等)收取任何款项。若员工以个人账户收取款项，本公司一律不承认该笔款项且概不负责。
甲方家长(或监护人): 乙方：北京哎呀呀传媒科技有限公司
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